Brückenschlag zwischen IT & Fachbereich durch Schnittstellenmanagement

Brückenschlag zwischen IT & Fachbereich durch Schnittstellenmanagement

Missverständnisse sind besonders zwischen Fachabteilung und IT nicht selten. Unterschiedliche Erfahrungen, Expertisen und Fachjargon bedeuten eine Hürde für das gegenseitige Verständnis und eine effiziente Zusammenarbeit. Solide Kenntnisse über die unterschiedlichen Perspektiven sind somit unabdingbar bei abteilungsübergreifenden Projekten. Als Schnittstellenpartner bieten wir das ganze Spektrum von IT- bis hin zum Business-Experten und dienen so als Vermittler.

Problem

Fachliche Kommunikationsbarrieren entspringen verschiedenen Ausrichtungen von zwei Parteien und den damit einhergehenden unterschiedlichen Wissens– und Erfahrungshintergründen. Dies führt häufig zu Fehlinterpretationen und Missverständnissen. Nur wenige Mitarbeiter besitzen in der Regel ausreichende Expertise, um sicher sowohl in den Fachbereichen als auch in der IT navigieren zu können. Gründe hierfür sind häufig das Fehlen entsprechender Rollen im Unternehmen. Auch Schulungen im Bereich Datenkompetenz und Digitalisierung für Mitarbeiter aus Marketing, HR, Finanz & Co sind in der Regel rar. Das führt zu Problemen bei der Umsetzung abteilungsübergreifender Digitalisierungs- und BI-Projekte. Oft können Fachbereiche ihre Zielsetzung und Anforderungen für die IT nicht in sinnvolle Arbeitspakete übersetzen, da das nötige Know-how für diese Art des Perspektivenwechsels fehlt. Ohne entsprechende Schnittstellenpositionen führt dies zu Fehlinterpretationen, Missverständnissen, langwierigen sowie ineffizienten Meetings und damit häufig zu kostspieligen Projektverzögerungen.

Lösung

Dank unserem Know-how im Projektmanagement, Changemanagement und in der Beratung von Digitali-
sierungsprojekten sind wir von H&Z.digital in der Lage, zwischen Technologie und Business-Seite zu vermitteln. Wir kümmern uns um Ihre Datenverwaltung und auch bei der Identifizierung fehlender Rollen im Daten- und Schnittstellenbereich unterstützen wir unsere Kunden regelmäßig, sodass die Funktion neuer Systeme auch langfristig gesichert ist.

Ergebnis

Die Brückenbildung zwischen IT und Fachbereichen ist ein wichtiger Bestandteil jedes erfolgreichen Digi-
talisierungsprojektes. Durch ein besseres gegenseitiges Verständnis wird ein gemeinsamer Konsens geschaffen und Missverständnisse vermieden. Dadurch werden nicht nur Projektziele schneller und effizienter erreicht, sondern auch die Zusammenarbeit durch die Schaffung eines besseren Verständnisses und eines gemeinsamen Vokabulars gefördert, was auch die Gesamttransformationsprozesse im Unternehmen vorantreibt. Schnittstellenmanagement hilft Unternehmen also akut und dauerhaft besser und effizienter zu arbeiten.